Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos términos regulan el uso del sitio edupsicr.com, del Campus EduPsi y la compra de material digital de EduPsi. Al navegar el sitio, crear una cuenta o adquirir un producto, la persona usuaria declara que leyó y acepta estos términos y la Política de privacidad.

Si la persona usuaria es menor de edad, su madre, padre o representante legal acepta estos términos en su nombre y es responsable del uso que haga del sitio y del Campus.

Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar el sitio y sus servicios.

2. Titular y definiciones

El sitio y los servicios son ofrecidos por Ana Carolina Hidalgo Madrigal, quien opera bajo el nombre comercial EduPsi, con domicilio en San José, Costa Rica. Contacto: edupsicr@gmail.com · WhatsApp 6320-0135.

En estos términos:

• EduPsi: la titular y el equipo de profesionales que trabaja bajo su metodología.
• Persona usuaria: toda persona que navega el sitio, tiene una cuenta en el Campus o compra material digital.
• Campus EduPsi: la plataforma de cursos, materiales y comunicación disponible en edupsicr.com/campus.
• Docente: persona profesional cuya cuenta fue aprobada por EduPsi para impartir o acompañar cursos en el Campus.
• Estudiante: persona inscrita en uno o más cursos del Campus.
• Familia o representante legal: madre, padre o persona encargada legal de un estudiante menor de edad.
• Material digital: guías, ebooks, plantillas y otros recursos descargables que EduPsi vende o pone a disposición.

3. Servicios psicopedagógicos y de asesoría

EduPsi ofrece valoraciones psicopedagógicas, tutorías, intervención, acompañamiento a centros educativos y asesoría legal educativa. Las condiciones de cada servicio (alcance, horario, modalidad, tarifa y forma de pago) se acuerdan por escrito con la familia o el centro educativo antes de iniciar.

• Naturaleza del servicio. Los servicios son de carácter psicopedagógico y educativo. No sustituyen la atención médica, psicológica, psiquiátrica ni de otras disciplinas de salud. Cuando el caso lo requiera, EduPsi recomendará la referencia a la persona profesional que corresponda.
• Resultados. Los informes, recomendaciones y planes de apoyo se basan en la información disponible al momento de la valoración. EduPsi se compromete a trabajar con diligencia y ética profesional, pero no garantiza un resultado académico específico, pues este depende también del estudiante, la familia y el centro educativo.
• Asesoría legal educativa. La información general que se publica en el sitio, en redes sociales o en materiales no constituye asesoría legal para un caso concreto. La asesoría legal se brinda solo dentro de un servicio contratado y sobre los hechos que la persona usuaria comunique.
• Citas y cancelaciones. Las citas pueden reprogramarse avisando con al menos 24 horas de anticipación. Las condiciones de cobro por inasistencia se indican en el acuerdo de cada servicio.
• Profesionales de la red. Cuando un servicio lo presta una persona profesional de la red EduPsi, esta trabaja bajo la metodología y supervisión de EduPsi y con el mismo deber de confidencialidad.

4. Campus EduPsi

Cuentas. Cada persona usuaria tiene una cuenta personal e intransferible y es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Los datos de registro deben ser verdaderos y estar actualizados. Si sospecha un acceso no autorizado, debe avisar de inmediato a EduPsi.

Roles. Los estudiantes pueden registrarse directamente. Las cuentas de docente quedan sujetas a la aprobación de EduPsi, que puede solicitar información profesional antes de aprobarlas. Las cuentas de familia, cuando estén disponibles, dan acceso únicamente a la información de los estudiantes vinculados a ellas.

Personas menores de edad. Las cuentas de estudiantes menores de edad deben ser creadas o autorizadas por su representante legal, quien supervisa su uso.

Uso aceptable. En el Campus no está permitido:

• Compartir la cuenta o dar acceso a terceras personas.
• Publicar o enviar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual o que vulnere derechos de otras personas.
• Compartir datos personales, fotografías o información de estudiantes sin la autorización de su representante legal.
• Descargar, copiar o redistribuir los cursos y materiales fuera del Campus, salvo los que se indiquen como descargables para uso personal.
• Usar el Campus con fines comerciales, publicitarios o ajenos a la formación.
• Intentar acceder a cuentas, datos o áreas del sitio sin autorización.

Mensajería. Los mensajes del Campus son privados entre las personas que participan en cada conversación o en el grupo de un curso. Deben usarse para asuntos educativos y con trato respetuoso. EduPsi no revisa el contenido de las conversaciones privadas, salvo para atender una denuncia, proteger a una persona menor de edad o cumplir una obligación legal. Los asuntos urgentes o de salud no deben tratarse por la mensajería.

Suspensión. EduPsi puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, previa comunicación a la persona usuaria, salvo que la gravedad del caso exija actuar de inmediato.

Contenido que suben las personas usuarias. Quien sube tareas, archivos o comentarios conserva sus derechos sobre ellos y autoriza a EduPsi a almacenarlos y mostrarlos dentro del Campus solo para los fines del curso.

5. Material digital

Compra y pago. El material digital se paga con tarjeta por medio de Hotmart o por SINPE Móvil. El precio vigente es el que aparece en la página de cada producto al momento de la compra. Los pagos con tarjeta se rigen además por los términos de Hotmart.

Entrega. Con pago por Hotmart, el acceso o la descarga se habilitan de forma automática al confirmarse el pago. Con SINPE Móvil, EduPsi envía el material por correo electrónico o WhatsApp después de verificar el comprobante, en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Licencia de uso. La compra otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el material en el hogar o en el aula de la persona compradora. Un docente puede imprimir las fichas para sus propios estudiantes. No está permitido revender, compartir el archivo, publicarlo en internet, subirlo a grupos o plataformas, ni presentarlo como material propio.

Devoluciones. Las compras realizadas por Hotmart cuentan con el plazo de garantía indicado en la página del producto, durante el cual la persona compradora puede solicitar el reembolso desde la propia plataforma. Para compras por SINPE Móvil, la persona compradora puede solicitar la devolución dentro de los 8 días hábiles siguientes a la compra escribiendo a edupsicr@gmail.com, conforme a la Ley N.º 7472.

Errores en el archivo. Si un archivo llega dañado, incompleto o no se puede abrir, EduPsi lo reemplazará sin costo.

6. Propiedad intelectual

El nombre y el logotipo de EduPsi, el Modelo Educativo EduPsi, los textos, cursos, guías, fichas, ilustraciones y demás contenidos del sitio y del Campus pertenecen a la titular o se usan con autorización. Están protegidos por la Ley N.º 6683 de Derechos de Autor y Derechos Conexos y por la Ley N.º 7978 de Marcas y Otros Signos Distintivos.

Se permite compartir el enlace a las páginas del sitio y citar fragmentos breves indicando la fuente. Cualquier otro uso, reproducción, adaptación o distribución requiere autorización previa y por escrito de EduPsi.

7. Disposiciones finales

Disponibilidad. EduPsi procura que el sitio y el Campus funcionen de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a su control. EduPsi no responde por daños derivados de esas interrupciones ni del mal uso de la cuenta por parte de la persona usuaria.

Enlaces externos. El sitio puede incluir enlaces a Hotmart, WhatsApp, redes sociales u otros sitios. Cada uno se rige por sus propios términos y políticas.

Privacidad. El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Cambios. EduPsi puede actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, se comunicarán por correo electrónico a las personas usuarias del Campus.

Ley aplicable. Estos términos se rigen por la legislación de la República de Costa Rica. Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver cualquier diferencia de forma directa y amistosa. Esto no limita los derechos de la persona consumidora ante la Comisión Nacional del Consumidor ni ante las demás autoridades competentes.

Contacto. Para consultas sobre estos términos: edupsicr@gmail.com · WhatsApp 6320-0135.